Toujours plus à jour
•la communication de masse ou personnalisée (fini la distinction média / hors média !)
•les pratiques émergentes fondées sur les nouvelles technologies (marketing interactif, sur mobile...)
•le pouvoir accru des consommateurs et le marketing participatif
•la force des stratégies low cost dans le contexte de crise
•le rôle du marketing dans la responsabilité sociale de l'entreprise
Toujours plus pédagogique
•une parfaite adaptation au contexte français et européen
•de multiples exemples réels et inédits (Vélib', Facebook, Naturalia, la Wii, Red Bull, Tata, Innocent, l'iPhone, Wikipédia, Xerox, etc.)
•en images et en couleurs, les dernières campagnes marquantes
•des exercices et une étude de cas dans chaque chapitre
Toujours plus innovante
Cette édition comprend un CD-ROM avec :
•Des Flashcards pour réviser de manière interactive les notions et définitions
•Près de 900 quiz d'autoévaluation : 2 niveaux de difficulté, 3 types de questions, correction interactive, indication des pages de référence dans le manuel, score sur 20
•Un lexique français-anglais du marketing avec plus de 700 entrées
Biographie de l'auteur
Philip Kotler est professeur de marketing à la Northwestern University (Chicago, E: U.). Ses travaux et son expertise font autorité dans le monde entier. " Marketing Management " est son oeuvre phare : traduite en plus de 20 langues, elle a marqué la formation de centaines de milliers d'étudiants. Philip Kotler intervient également comme consultant auprès des plus grandes entreprises internationales. Kevin Keller est professeur de marketing à la Tuck School of Business de Dartmouth Collège (Hanover, É: U.). Grand spécialiste mondialement reconnu de la marque, il est notamment l'auteur de " Management stratégique " de la marque (Pearson Education, 2009), le manuel de référence du domaine. Delphine Manceau est professeur de marketing à ESCP Europe, où elle enseigne le marketing fondamental et le marketing de l'innovation. Vice-présidente Publications de l'Association Française du Marketing, elle a publié de nombreux articles et ouvrages, notamment surie marketing des nouveaux produits. Bernard Dubois, qui a adapté les dix premières éditions de " Marketing Management " au contexte français, était professeur de marketing à HEC Paris.
Table des matières
COMPRENDRE LE MARKETING
ANALYSER LE MARCHE
ETRE EN RELATION AVEC LES CLIENTS
CONSTRUIRE DES MARQUES FORTES
ELABORER L'OFFRE DE MARCHE
RENDRE L'OFFRE ACCESSIBLE AUX CLIENTS
COMMUNIQUER LA VALEUR
FAVORISER LA CROISSANCE A LONG TERME
Détails sur le produit
Broché: 960 pages
Editeur : Pearson Education; Édition : 13e édition (14 mai 2009)
Collection : ECO GESTION
Langue : Français
ISBN-10: 2744073458
ISBN-13: 978-2744073458
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